Você sabe analisar a rentabilidade dos seus clientes?
Falaremos no decorrer deste e-book: como identificar e avaliar a rentabilidade de cada cliente e quanto de serviço dispor para cada categoria de consumidor.
É possível reduzir os custos sem perder a qualidade?
Um dos maiores desafios das empresas consiste em realizar uma redução de custos de maneira consistente, sem que ela afete a qualidade dos produtos, serviços ou do atendimento aos clientes.
Avalie profundamente todas as despesas da empresa
Para manter a qualidade de um produto ou serviço, é preciso identificar todas as despesas da empresa, bem como a distribuição do uso de recursos, e analisar como isso interfere nos resultados da instituição.